Los Principios del  Sistema de Gestión de Calidad

Para un adecuado desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad, el CIES establece los siguientes principios básicos:

Principio 1: Enfoque al cliente
Consiste en entender sus necesidades, adaptarse a ellas y sobrepasar sus expectativas

Principio 2: Liderazgo
Establecen la unidad de propósito y son los encargados de movilizar y encauzar los esfuerzos del servicio de salud. Debe ser un ejemplo y referente para el resto de miembros de la organización

Principio 3: Participación del personal
El interés y el involucramiento del personal generan mayor compromiso para cumplir con los objetivos y expectativas del servicio de salud y mejora la satisfacción personal y de equipo

Principio 4: Enfoque basado en procesos
La gestión de recursos y actividades como un solo proceso permite una rápida y sencilla identificación de los problemas, así como su adecuada resolución.

Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un solo sistema contribuye a la eficiencia y eficacia de una organización, en el logro de sus objetivos

Principio 6: Mejora continua
Contribuye a incrementar la eficiencia de la organización, para cumplir con la política y objetivos de calidad.

Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
Las decisiones eficaces se basan en el análisis oportuno de los datos y la información. A mayor calidad de la información, mejor calidad en la toma de decisiones.

Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Las buenas relaciones y marcha de los negocios, entre el servicio de salud y sus proveedores, mejoran los beneficios de ambas partes, ayudando a mejorar la calidad final del producto

Valores en los que se basa el Sistema de Gestión de Calidad

El Sistema de Gestión de Calidad del CIES se basa en los mismos valores que identifican a nuestra organización.

• Enfoque de género y generacional.- Privilegia a la mujer y a los adolescentes, en todos y todas nuestros programas, actividades y acciones.
   
• Transparencia.- En nuestros actos como personas, en nuestras relaciones de trabajo y en la gestión de los recursos, manteniendo acceso a información.
   
• Respeto.- A la opinión de las personas, a nuestra interculturalidad y nuestras diferencias,  así como a la igualdad de condiciones y derechos.
   
• Solidaridad.- Con nuestra población excluida, trasladando los recursos y buscando mecanismos  que faciliten el acceso a los servicios integrales con calidad.
   
• Calidad.- Comenzando por cada miembro y equipo de la organización, haciendo bien nuestro trabajo y brindando un servicio humano de excelencia que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestra comunidad usuaria.
   
• Lealtad.- A nuestros principios, misión y visión, que nos permita crecer como personas y como organización.
   
• Equidad.- Igualdad de derechos sin distinción de sexo, raza o condición social, en el acceso a los servicios de calidad.
   
• Reconocimiento.- Nuestra organización se sustenta en personal calificado, motivado y comprometido y reconoce su aporte al desarrollo institucional.